Информация покупателю
Продавец и магазин
ИП DAVIDOV (Джолымбетов Али-Ходжа), ИИН 911213000265. Фактический адрес: Алматы, ул. Шевченко, 204 к5, ТД «Саламат 5», бутик 3, 1 этаж. Ежедневно 9:00–17:30. Телефоны: +7 700 542 63 63, +7 700 583 63 63, +7 706 806 63 63. Магазин в 2ГИС.
Уведомление о начале деятельности в качестве ИП № KZ01UWQ07619037, подано 15.07.2025. Орган: РГУ «Управление государственных доходов по Алмалинскому району Департамента государственных доходов Комитета государственных доходов». Адрес места нахождения по уведомлению: 050009, ул. Шевченко, дом 204, Алматы.
Оформление и оплата
Каталог позволяет подобрать товары и подготовить запрос менеджеру. Цены указаны в тенге. До оплаты согласуйте артикулы, комплектацию, количество, итоговую стоимость, способ оплаты, гарантийные условия и срок получения. Корзина и скачанное КП являются расчётом для согласования. Онлайн-приёма платежей на этом сайте нет.
При продаже выдаётся документ, подтверждающий покупку. Условия доставки. Для совместимых моделей, участвующих в акции с подарком Caizer, состав подарка подтверждается при оформлении. Рекламные изображения интерьеров — иллюстрации; модель и комплектация определяются по согласованному артикулу.
Возврат и гарантия
Товар надлежащего качества можно обменять или вернуть в течение 14 календарных дней со дня покупки при соблюдении условий закона: товар не использован, сохранены его вид, свойства, пломбы и ярлыки. Применяются предусмотренные законом исключения. Отсутствие чека не исключает обращение, если покупку можно подтвердить другим способом.
При недостатках товара обратитесь к продавцу с описанием проблемы. Срок гарантии и документы уточняются по конкретному изделию; законные права покупателя сохраняются.
Претензии
Письменную претензию можно вручить в магазине либо направить заказным письмом с уведомлением по указанному фактическому адресу. При несогласии с требованиями мотивированный письменный ответ предоставляется в течение 10 календарных дней с получения претензии. Для предварительной связи: +7 700 583 63 63.
Защита прав потребителей
Комитет по защите прав потребителей МТИ РК: Астана, проспект Мәңгілік Ел, 8, Дом министерств, подъезд 2. Телефоны консультаций: +7 (7172) 74-98-32, +7 (7172) 75-06-49. Официальные контакты.
Обращения в государственные органы: e-Otinish. Обращения по потребительским спорам и поиск помощи: e-tutynushy.
Сатып алушыға ақпарат
Сатушы
«DAVIDOV» ЖК (Джолымбетов Али-Ходжа), ЖСН 911213000265. Нақты мекенжай: Алматы, Шевченко көшесі, 204, 5-корпус, «Саламат 5» сауда үйі, 3-бутик, 1-қабат. Күн сайын 9:00–17:30. Телефондар: +7 700 542 63 63, +7 700 583 63 63, +7 706 806 63 63.
ЖК қызметінің басталуы туралы № KZ01UWQ07619037 хабарлама 15.07.2025 берілген. Орган: «Мемлекеттік кірістер комитеті Мемлекеттік кірістер департаментінің Алмалы ауданы бойынша Мемлекеттік кірістер басқармасы» РММ. Хабарламадағы мекенжай: 050009, Шевченко көшесі, 204-үй, Алматы.
Тапсырыс және төлем
Каталог тауар таңдауға және менеджерге сұрау дайындауға арналған. Бағалар теңгемен көрсетілген. Төлемге дейін тауар кодын, жиынтығын, санын, соңғы бағасын, төлем тәсілін, кепілдікті және алу мерзімін келісіңіз. Себет пен коммерциялық ұсыныс келісуге арналған есеп болып табылады. Бұл сайт онлайн төлем қабылдамайды. Сату кезінде сатып алуды растайтын құжат беріледі.
Жеткізу шарттары. Caizer сыйлығы бар акцияға қатысатын үйлесімді модельдер үшін сыйлық құрамы тапсырыс рәсімделгенде нақтыланады. Жарнамалық интерьер суреттері — иллюстрациялар; нақты модель мен жиынтық келісілген тауар кодына сәйкес анықталады.
Қайтару және кепілдік
Сапалы тауарды сатып алған күннен бастап 14 күнтізбелік күн ішінде заң талаптарын сақтай отырып айырбастауға немесе қайтаруға болады: тауар пайдаланылмаған, оның түрі, қасиеттері, пломбалары мен жапсырмалары сақталған болуы керек. Заңдағы ерекшеліктер қолданылады. Чек болмаса, сатып алу фактісін басқа тәсілмен растауға болады.
Ақау анықталса, сатушыға хабарласыңыз. Кепілдік мерзімі мен құжаттар нақты бұйым бойынша нақтыланады; заңды құқықтарыңыз сақталады.
Наразылық білдіру
Жазбаша наразылықты дүкенге тапсыруға немесе көрсетілген мекенжайға табысталғаны туралы хабарламасы бар тапсырысты хатпен жіберуге болады. Талаптармен келіспеген жағдайда алынған күннен бастап 10 күнтізбелік күн ішінде дәлелді жазбаша жауап беріледі. Байланыс: +7 700 583 63 63.
Құқықтарды қорғау
ҚР Сауда және интеграция министрлігінің Тұтынушылардың құқықтарын қорғау комитеті: Астана, Мәңгілік Ел даңғылы, 8, Министрліктер үйі, 2-кіреберіс. Кеңес беру телефондары: +7 (7172) 74-98-32, +7 (7172) 75-06-49. Өтініштер: e-Otinish, e-tutynushy.
Источники / Дереккөздер: Закон РК «О защите прав потребителей»; разъяснение о возврате на gov.kz.